First Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im Unternehmen und unterstützen
Kolleginnen und Kollegen bei Hard- und Softwareproblemen
Netzwerk- und Serverbetreuung: Überwachung, Wartung und Pflege der IT-Infrastruktur (Netzwerke,
Server, PCs, mobile Endgeräte)
Schnittstelle zu externen Dienstleistern: Koordination und Kommunikation mit IT-Dienstleistern
und Partnerunternehmen
Benutzerverwaltung: Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten sowie Rechteverwaltung
Dokumentation: Pflege der IT-Dokumentation und Erstellung von Anleitungen für Anwender